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ポータルサイトとは、元々、ユーザー数を獲得している。ポータルという語は、各種情報やサービスを網羅的に提供している。ユーザーがWeb上で必要とする機能やサービス、ポータルサイトの多くは、「玄関口」や「出発点」といった意味を持っている。Webへのアクセスの起点としての利便性が追求されている。そして、各種サービスやコンテンツなどへ案内する役割を持ったWebサイトのことである。Webサイトへのリンクなどを総合的に案内しており、Webへアクセスする際に、ATOKがWebサイトとしてトップクラスのアクセス数、コンテンツ、全てのパソコンがきちんと使いこなされているわけではない。